Top 10 Kinh nghiệm cho người bán hàng thành công

22-03-2021 10 189 0 0

Báo lỗi

Trong Marketing, để có kinh nghiệm trong nghề bán hàng, người bán hàng cần học hỏi và tích lũy rất nhiều kinh nghiệm cho mình để hoàn toàn có thể bán hàng tốt. Kỹ năng bán hàng và những trải nghiệm thực tại trong quy trình bán hàng là những điều rất rất cần thiết của một người bán hàng giỏi. tiếp trong tương lai là một số kinh nghiệm cho những ai yêu thích bán hàng tìm hiểu thêm.

12345678910

1


Ánh Nguyệt

Lòng đam mê

Lòng đam mê là một trong những tuyệt kỹ giúp bạn thành công, không những bán hàng, mà bất kỳ nghề nào cũng cần phải có đam mê, phải kiên trì và có trách nhiệm để theo đuổi mục tiêu của bản thân. Không những thế, bạn còn phải đam mê cái nghiệp mà bạn theo, đam mê sản phẩm mà bạn bán để hoàn toàn có thể truyền được sự thích thú với sản phẩm đến quý khách hàng và thuyết phục được quý khách hàng. Thiếu đam mê, không những khiến bạn gặp nhiều khó khăn hơn trong việc tạo dựng sự thành công trong sự nghiệp tương của bản thân lai mà nó cũng khiến cho từng ngày của bạn trôi qua đều qua đi một cách vô nghĩa.

Nhưng nếu như ngược lại bạn thực sự đam mê và yêu thích công việc đó và dành toàn bộ tâm trí cho nó thì chắc chắn bạn không những có động lực trong việc phát huy hết khả năng của bản thân để hoàn thành công việc ngày càng tốt hơn mà mỗi ngày trôi quan của bạn cũng đều là những chuỗi ngày thoải mái, vui vẻ cho dù công việc đó có đem lại sự áp lực, mệt mỏi thế nào đi nữa.

“Hãy theo đuổi đam mê, thành công sẽ theo đuổi bạn”
Lòng đam mê
Lòng đam mê


2


Ánh Nguyệt

Đạo đức nghề nghiệp

Mỗi một nghề có một chuẩn mực đạo đức riêng biệt, bán hàng cũng vậy. Người bán hàng có đạo đức không những khẳng định được bản thân mà còn thể hiện được tinh thần và trách nhiệm đối với công việc, với quý khách hàng và xã hội. Vì vậy, người bán hàng đừng vì cái lợi nhỏ trước mắt mà gây ra thiệt hại lâu dài, vì những gì được xây dựng trên nền tảng đạo đức và sự chân chính sẽ là những gì bền vững nhất.

Người bán nên thành thật với người tiêu dùng về những cạm bẫy hoàn toàn có thể xảy ra cả trước và sau khi họ mua – và cách giúp quý khách hàng tiềm năng tránh những cạm bẫy đó. Nếu sau khi đặt câu hỏi và lắng nghe, bạn không tin rằng mình có khả năng giúp được quý khách hàng tiềm năng – hoặc họ không tồn tại ngân sách và nhân lực để mua giải pháp của bạn ngay hiện giờ, tốt nhất là hãy kết thúc mọi thứ một cách thân thiện.

Đạo đức nghề nghiệp là điều tối quan trọng
Đạo đức nghề nghiệp là điều tối quan trọng
Đạo đức nghề nghiệp
Đạo đức nghề nghiệp

3


Ánh Nguyệt

Kỹ năng bán hàng tốt

Một điều quan trọng dành riêng cho người bán hàng là luôn luôn tôn trọng quý khách hàng, phải đối xử với quý khách hàng bằng tác phong chuyên nghiệp và chân thành nhất hoàn toàn có thể. Một nhân viên bán hàng tốt không thể thiếu ba yếu tố: kiến thức và kỹ năng, kỹ năng và thái độ. Những kỹ năng về giao tiếp, đàm phán với quý khách hàng bạn cũng hoàn toàn có thể trau dồi trong quy trình làm việc và tiếp xúc với quý khách hàng.

Tuy nhiên, thái độ của bạn lại do chính bạn quyết định và đó đó là yếu tố quyết định lấy được thiện cảm của quý khách hàng và tạo ra kết quả bán hàng cho bạn.là yếu tố hoàn toàn có thể giúp bạn hoàn thành những công việc của tớ một cách tốt mà nó còn là nền móng cho bạn trong những bước tiến phát triển tương lai của thân. Bởi thế trong toàn bộ những hoạt động công việc hãy tự tạo dựng cho mình một chiến lược thật vững vàng nhé. Hãy tìm hiểu mô tả công việc nhân viên bán hàng để biết được những gì mình cần phải có và nâng cao để phục vụ cho công việc tốt nhất.

Kỹ năng bán hàng là một yếu tố để quyết định thành công của một người bán hàng giỏi
Kỹ năng bán hàng là một yếu tố để quyết định thành công của một người bán hàng giỏi
Kỹ năng bán hàng tốt
Kỹ năng bán hàng tốt

4


Ánh Nguyệt

nắm vững về sản phẩm, dịch vụ mà mình bán

Nếu người bán hàng mà không hiểu được sản phẩm của tớ thì là sao truyền tải được thông tin đến với quý khách hàng và làm sao hoàn toàn có thể thuyết phục được họ sử dụng chúng. Vì thế, người bán hàng cần phải am hiểu thật rõ về sản phẩm mình đang bán, xem nó có những điểm gì vượt trội hay yếu kém ở đâu. không những thế, người bán hàng còn cần phải nắm vững được sản phẩm của đối thủ để hoàn toàn có thể so sánh và có chiến lược bán hàng hợp lý.

Phải luôn luôn nhớ rằng không phải toàn bộ mọi người ngay từ khi mới bắt đầu đều đã là một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Vì vậy bạn hãy tự học hỏi những kỹ năng bán hàng khi mới bắt đầu hoặc giúp đỡ những người cần sự giúp đỡ của bạn. Trong bộ máy hoạt động của một doanh nghiệp, đội ngũ nhân viên bán hàng luôn luôn đóng vai nòng cốt và cực kì quan trọng. người nào cũng đều biết rằng đây là đội ngũ mang lại doanh thu, lợi nhuận lớn nhất về cho công ty và tất nhiên mỗi một người đều muốn mình là người xuất sắc.

Có tin tưởng, am hiểu về sản phẩm của mình thì mới bán được hàng
Có tin tưởng, am hiểu về sản phẩm của tớ thì mới bán được hàng
Hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ mà mình bán
nắm vững về sản phẩm, dịch vụ mà mình bán

5


Ánh Nguyệt

Là một người tư vấn và chăm sóc quý khách hàng chuyên nghiệp

Khi bán hàng, bạn cần đưa cho quý khách hàng những giải pháp và lựa chọn không giống nhau để họ có thời điểm so sánh, điều đó giúp quý khách hàng hiểu và nhận định rõ hơn về sản phẩm mà bạn đang chào bán. Bên cạnh đó bạn cần phải có kế hoạch xây dựng và bảo trì niềm tin của quý khách hàng dành riêng cho sản phẩm của bạn. bạn phải lưu lại thông tin quý khách hàng và có kế hoạch chăm sóc quý khách hàng định kỳ khi đã bán sản phẩm cho họ, vừa để bảo vệ sản phẩm, vừa tạo uy tín, thương hiệu cho sản phẩm của tớ.

Đối với bán hàng đúng là khi mới bắt đầu bạn cần vào đề, hoàn toàn có thể tự giới thiệu hoặc nhắc lại cho quý khách hàng biết về mục tiêu chuyến viếng thăm của bạn với họ, điều mà bạn đã nói tới khi đưa ra cuộc hẹn với những quý khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên sau đó hãy quan tâm tìm hiểu những nguyện vọng, sở thích và gu chọn sản phẩm của họ chứ không phải chỉ là nói về sản phẩm và dịch vụ của công ty khi bạn vẫn chưa thực sự nắm vững họ.

Hãy luôn quan tâm đến khách hàng
Hãy luôn quan tâm đến quý khách hàng
Là một người tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Là một người tư vấn và chăm sóc quý khách hàng chuyên nghiệp

6


Ánh Nguyệt

Làm vừa lòng quý khách hàng

Điều này đặc biệt rất có ý nghĩa sâu sắc vào những giây phút thứ nhất của cuộc tiếp xúc, nói chuyện với quý khách hàng tiềm năng. Bạn không nên nói về chính bản thân bạn, sẻ chia về sản phẩm của bạn, về dịch vụ của bạn quá nhiều và cũng đừng nói những gì liên quan tới việc bán hàng.

Làm vừa lòng quý khách hàng đó là thoải mái, vừa ý, hay thậm chí là thỏa mãn trong cả với những thứ mà họ không phải bỏ tiền ra mua. Hãy lắng nghe ý kiến quý khách hàng và cần phải lắng nghe nghiêm túc. Hãy tìm cách khơi gợi đánh giá, nhận xét của quý khách hàng về sản phẩm của tớ mà họ đã mua hay sử dụng… để quý khách hàng hoàn toàn có thể nói lên suy nghĩ, đánh giá của bản thân mình. Điều này không những tạo sự gần gũi với quý khách hàng mà còn tạo niềm tin cho quý khách hàng vào sản phẩm của bạn.

Hãy luôn nhớ
Hãy luôn nhớ “quý khách hàng là thượng đế”
Làm vừa lòng khách hàng
Làm vừa lòng quý khách hàng

7


Ánh Nguyệt

Phải thật kiên nhẫn

Nếu theo nghiệp bán hàng thì bạn phải xác định đây là một nghề có tính nghệ thuật cao, luôn đòi hỏi sự năng động và ứng xử khôn khéo, sự tư duy sáng tạo và rất cần lòng kiên nhẫn. chính vì bán hàng sẽ có rất nhiều áp lực và người không kiên trì sẽ nhanh gọn bỏ cuộc. Vì vậy, trong quy trình bán hàng mà có gặp phải những khó khăn, thử thách thì bạn hãy cố gắng, kiên trì và tiếp tục bước đi.

quý khách hàng của bạn phản ứng rất nhanh và có vẻ họ không yên tâm, tin tưởng ở bạn. Họ cố gắng xua đuổi bạn đi mặc dù bạn cố gắng nói và thuyết phục rất nhiều. Nếu gặp phải hoàn cảnh tương tự như này bạn hãy tự hỏi tại thời điểm bạn gặp gỡ họ đã là thích hợp vẫn chưa? Nếu vẫn chưa, bạn hãy đề nghị với quý khách hàng cho một cuộc hẹn vào một dịp khác, khi nào mà họ cảm thấy thoải mái nhất. Bạn thấy đấy, đa số người bán hàng đều đã và đang rất lo lắng về điều mà những bạn sẽ nói với họ vào lần tới. Nhưng hãy cố gắng trải qua cử chỉ, hành động, lời nói, thái độ,… của quý khách hàng để ta hoàn toàn có thể nhận biết được ý định mua hàng của họ.

Con đường tới thành công rất cần sự kiên nhẫn của bản thân
Con đường tới thành công rất cần sự kiên nhẫn của bản thân
Phải thật kiên nhẫn
Phải thật kiên nhẫn

8


Vi Vu Vơ

Khuyến khích mua thử lần đầu

Một tuyệt kỹ nhỏ giúp bạn bán hàng thành công nhanh gọn đó đó là khuyến khích quý khách hàng mua thử lần đầu, nếu trong quy trình tư vấn bạn nhận thấy quý khách hàng tiềm năng của tớ vẫn còn đó đấy lưỡng lự bạn hãy nhanh gọn đề ra cho quý khách hàng một lợi ích thiết yếu nào đó về sản phẩm để gây quan tâm cho quý khách hàng để hấp dẫn họ.

Nếu thích, quý khách hàng hoàn toàn có thể dễ dàng tìm hiểu và mua sắm ngay, thay cho phải mong chờ quý khách hàng đến tìm sản phẩm đó. Khi nắm bắt được tâm ký quý khách hàng có dự định mua hàng nhưng vẫn chưa kịp do dự thì đây là lúc bạn nên chen vào vào câu hối thúc họ mua ngay, để khuyến khích mua ngay hoàn toàn có thể áp dụng chẳng hạn: “nếu bạn mua hôm nay sẽ được tặng kèm phiếu mua hàng, hôm nay sản phẩm đang được giảm 5%,…”

Khuyến khích mua thử lần đầu
Khuyến khích mua thử lần đầu
Khuyến khích mua thử lần đầu
Khuyến khích mua thử lần đầu

9


Vi Vu Vơ

Tạo lập những mối quan hệ

Trước khi bắt đầu việc mua sắm, hãy tìm kiếm và xây dựng những mối quan hệ gần gũi với những quý khách hàng tiềm năng. Muốn như vậy, bạn cần tìm hiểu xem giữa bạn và quý khách hàng có điểm chung nào hay không? quý khách hàng mà bạn đang nhắm tới có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang Marketing hay không? Sau đó từ từ xây dựng một mối quan hệ thân thiện và tin tưởng.

quý khách hàng luôn muốn là một phần của giải pháp, điều đó có tức là người bán phải làm việc với họ để phát triển những giải pháp hoàn toàn có thể đưa tới những mục tiêu chung vì vậy việc tạo lập mối quan hệ với những quý khách hàng tiềm năng là tuyệt kỹ giúp những bạn hàng thành công. Đồng thời nếu xây dựng được mối quan hệ tốt sẽ là nền móng mở rộng lượng khách của bạn, sẽ có nhiều quý khách hàng tiềm năng trải qua sự giới thiệu của lượng khách quen mà bạn đã tạo dựng.

Tạo lập các mối quan hệ
Tạo lập những mối quan hệ
Tạo lập các mối quan hệ
Tạo lập những mối quan hệ

10


Vi Vu Vơ

Ghi chép lại những khiếu nại, phàn nàn để tạo hướng giải quyết

Đừng ỷ lại vào trí nhớ của bạn, hãy ghi chép ngay lại những ý kiến, những phàn nàn của quý khách hàng vào một quyển sổ nào đó chẳng hạn. Việc này không những giúp bạn tối ưu công việc buôn bán mà còn để xây dựng cách đối phó với những trường hợp đã gặp phải với những quý khách hàng trước đó.

Hãy để ý đến phản ứng của quý khách hàng. Nét mặt và ngôn ngữ cơ thể hoàn toàn có thể “cho thấy” rõ thái độ của quý khách hàng. Khi bạn giới thiệu sản phẩm cho họ, và ghi chép lại, bạn hãy nhớ rằng bạn ở đó để bán bất kỳ thứ gì giúp cho quý khách hàng cảm thấy thực sự tốt về sự việc mua hàng của họ. Dự đoán được phần nào thái độ của quý khách hàng là một kỹ năng bán hàng quan trọng, nó sẽ giúp bạn biết cách phản ứng một cách khéo léo và thuyết phục.

Ghi chép lại những khiếu nại, phàn nàn để tạo hướng giải quyết
Ghi chép lại những khiếu nại, phàn nàn để tạo hướng giải quyết
Ghi chép lại những khiếu nại, phàn nàn để tạo hướng giải quyết
Ghi chép lại những khiếu nại, phàn nàn để tạo hướng giải quyết

Từ khóa: original_title], original_title], original_title]

Có thể bạn quan tâm:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *